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Schließlich hatte der Spieler den Eingang der Zahlung bestätigt und damit das Problem gelöst. Der Spieler aus Deutschland hatte eine Auszahlung von 400 € beantragt, die bestätigt, aber nie erhalten wurde, während eine spätere Auszahlung von 102 € sofort bearbeitet wurde. Das Casino führte die Verzögerung auf den Zahlungsanbieter zurück, aber der Spieler fand diese Erklärung merkwürdig.

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Bei einer Einzahlung von 150 Euro erhalten Sie 250 Freispiele. Mit Willkommensbonus und Freispiele genießen Sie Ihre Lieblingsspiele im Starda Casino. Diese großzügigen Angebote maximieren Ihr Spielerlebnis im Starda Casino. Der Spieler aus Baden-Württemberg hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt.

Ungerechtfertigte Beschwerde

Das Beschwerdeteam hatte versucht, die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino zu erleichtern, aber da der Spieler nicht reagierte, wurde die Beschwerde letztendlich abgelehnt. Das Casino bot später eine Rückerstattung von 88,33 EUR an, die dem Konto des Spielers gutgeschrieben wurden, aber der Spieler antwortete nicht, um diese Lösung zu bestätigen oder anzuerkennen. Der Spieler aus Deutschland war zusätzlichen Verifizierungsanforderungen nachgekommen, darunter einem Video-Selfie, das akzeptiert wurde.

Der Spieler aus Russland hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Der Spieler berichtete, dass die Auszahlung seit 15 Tagen aussteht, was uns dazu veranlasste, das Problem zur Klärung an das Casino weiterzuleiten. Das Casino antwortete, dass die Auszahlung einer zusätzlichen Überprüfung unterliege. Schließlich bestätigte der Spieler, dass das Geld eingegangen war.

Das Spielerkonto wird nach einer Einzahlung geschlossen.

Grundsätzlich ist eine Anmeldung nötig, um bei Starda Casino spielen zu können. Es gibt jedoch einige Demos, die man sich schon vor der Anmeldung einmal anschauen kann, um einen besseren Eindruck von der Funktionsweise des Casinos zu erhalten. Die obere Zeile bietet die einzelnen starda casino Spieloptionen, bei denen Sie zwischen den Optionen Slots, Live-Casino, Sport, V-Sports, Tischspiele, Sofortspiele und Bonuskauf-Spiele wählen können. Sobald Sie auf eine der Kategorien klicken, entfalten sich alle Spielmöglichkeiten, die unter dieser Überschrift zusammengefasst sind. Alle Erklärungen sind in Deutsch und auch für neue Spieler leicht verständlich. Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben abzuheben, da seine Anfrage immer wieder abgelehnt wird.

Der Spieler aus Quebec konnte nach einer Einzahlung von 20 nicht auf sein Casino-Konto zugreifen, da dies darauf hindeutete, dass sein Konto gesperrt war. Das Problem wurde nach einer Kommunikation mit dem Casino gelöst, das den Kontostatus des Spielers bestätigte und das Verbot aufhob. Das Beschwerdeteam hat die Beschwerde in seinem System als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Russland hatte Schwierigkeiten mit seiner Auszahlung vom ROX Casino.